Videomøte gjør det enda enklere å møte en rådgiver

Start chat med Kundeservice Privat
Om videomøte Tekniske krav Slik logger du på Om videomøte

For å delta på et videomøte, trenger du en PC, Mac eller nettbrett som er koblet til WiFi. (Se fanen "Tekniske krav" for detaljer) Vi anbefaler også at du har et headset med mikrofon tilgjengelig dersom møtet ikke blir avholdt per telefon. For iPad/iPhone må appen Pexip Infinity Connect Mobile lastes ned og installeres fra AppStore. For Android må man laste ned Chrome Browser fra Google Play.

Tekniske krav

Oversikt

Nedenfor finner du oversikt over de ulike operativsystemer og nettlesere som støtter videomøte. For å delta i videomøtet må du laste ned et programtillegg i nettleseren din, eller en app. Veiledning for dette finner du også under.

Tekniske krav for videomøte
OperativsystemVeiledning
Windows 7
Windows 8* 
Windows 10
  • Google Chrome versjon 27 eller nyere
  • Mozilla Firefox versjon 38 eller nyere
  • Opera versjon 23 eller nyere
  • Internet Explorer 10 eller nyere (Inkluderer Flash Player 11 eller nyere, ActiveX plug-in og ikke i kompatibilitetsmodus)
  • Edge versjon 20 eller nyere (Inkluderer Flash Player 11 eller nyere, ActiveX plug-in og ikke i kompatibilitetsmodus)
OS X 10. 7 eller nyere
  • Safari versjon 6 eller nyere (Inkluderer Flash Player 11)
  • Google Chrome versjon 27 eller nyere
  • Mozilla Firefox versjon 38 eller nyere
  • Opera versjon 23 eller nyere
Linux - Ubuntu
  • Mozilla Firefox versjon 38 eller nyere
iOS**
  • PexipApp
Android
  • Google Chrome versjon 27 eller nyere

*) Logge på fra windows 8: For å kunne starte video-møtet må du åpne nettleseren fra skrivebordet på din PC - se veiledning hvordan bytte fra Metro til skrivebord.

**) Logge på fra iPad/iPhone: Siste versjon av "Pexip infinity connect mobile" app må installeres før møtet. Din iPad/iPhone må være tilkoblet internet via wifi.

Test din datamaskin

Test om datamaskinen din oppfyller de tekniske kravene til operativsystem og nettleserversjon for å delta i videomøte.

Test datamaskin
Slik logger du på

Logg inn - Nordea-kunder med Nettbankavtale

  • Logg inn i Nettbanken
  • Klikk på notifikasjonen på første side "Du har et nettmøte/videomøte"
  • Klikk så på "Bli med på nettmøte/videomøte".  

Ved bruk av Nettbrett/Mobil:

  • For iPad/iPhone må appen Pexip Infinity Connect lastes ned og installeres
  • For Android må man laste ned Chrome Browser fra Google Play
  • Logg inn i nettbanken via nordea.no (møtelinken er ikke tilgjengelig i mobilbanken)

Logg inn - hvis du ikke er kunde:

  • Gå til "Logg inn" øverst til høyre på nordea.no
  • I menyen klikker du på linken "Digital postkasse"
  • Logg inn med BankID sikkerhetskort.
  • Åpne møteinvitasjonen og klikk deretter på møtelinken.

Når du er inne på møtet ringer rådgiveren deg opp. 

Sikkerhet

Ved at du logger deg inn med BankID vet vi at det er deg vi snakker med.